一、需求溝通與方案定制

1. 初步咨詢
   • 客戶通過電話、線上平臺或實地到訪，向租擺公司說明需求，包括：
     • 租擺場景（辦公室、商場、酒店、展廳等）的面積、環境（光照、溫度）及風格要求。
     • 所需綠植 / 花卉的種類、數量、規格（如大型喬木、中小型盆栽、草本花卉等）。
     • 租擺周期（短期活動租擺、長期季度 / 年度合同）。
     • 預算范圍及特殊需求（如凈化空氣、風水布局、節日主題裝飾等）。
2. 現場勘測
   • 租擺公司安排專業人員實地考察場地，評估環境條件（如光照強度、通風情況、空間高度），記錄場地尺寸及布局，為選植和擺放設計提供依據。
3. 方案設計
   • 結合客戶需求與場地情況，設計綠植租擺方案，包括：
     • 植物品種推薦（兼顧美觀、適應性和功能性，如發財樹、綠蘿、散尾葵等常見租擺植物）。
     • 擺放布局圖（如前臺、會議室、走廊等區域的植物搭配與陳列方式）。
     • 報價清單（明確單株植物租金、維護費用、運輸安裝費等）。

二、合同簽訂與準備

1. 確認方案與價格
   • 客戶與租擺公司協商并確認方案細節（如植物種類可替換、調整擺放位置等），明確雙方權責（如植物損耗賠償、維護頻率等）。
2. 簽訂合同
   • 簽訂正式服務合同，注明租擺周期、費用支付方式（按月 / 季度 / 年結算）、服務標準及違約條款等。
3. 植物籌備
   • 租擺公司根據方案從基地或花市調配植物，進行清洗、修剪、換盆等預處理，確保植物狀態良好。

三、運輸與安裝擺放

1. 物流配送
   • 按約定時間安排專業運輸團隊，使用防震、保濕設備運送植物，避免運輸途中損傷。
2. 現場布置
   • 工作人員按設計圖紙在指定區域擺放植物，調整花盆位置、高度及朝向，確保整體布局美觀協調，可能搭配花盆、擺件等裝飾道具。
3. 客戶驗收
   • 客戶對植物狀態、擺放效果進行驗收，確認無誤后簽字確認。

四、日常維護與管理

1. 定期養護
   • 租擺公司安排園藝師按約定頻率（如每周 1 - 2 次）上門服務，內容包括：
     • 澆水施肥：根據植物習性控制澆水量，定期施加有機肥或復合肥。
     • 修剪整形：清理枯葉、黃葉，修剪徒長枝，保持株型美觀。
     • 病蟲害防治：檢查植物是否有病蟲害，及時用藥或更換病株。
     • 清潔打理：擦拭葉片灰塵，清潔花盆及周邊衛生。
2. 植物更換與調整
   • 若植物因環境因素（如光照不足、溫度過低）或自然老化出現枯萎、死亡，租擺公司免費更換同規格植物；客戶也可根據季節、活動主題申請調整植物種類（如春節換年宵花、夏季換觀葉植物）。

五、續約與服務終止

1. 續約流程
   • 租擺周期結束前，客戶若需續約，可與公司協商新方案，續簽合同；公司會評估植物狀態，決定是否繼續使用原植物或更換新品種。
2. 終止服務
   • 合同到期或提前終止時，租擺公司收回租賃植物（客戶無需承擔處理責任），結算剩余費用，雙方完成交接。

注意事項

• 明確服務標準：合同中需注明養護頻率、植物更換條件、損耗責任（如人為損壞需客戶賠償）等細節。
• 環境配合：客戶需提供植物擺放所需的基本條件（如電源、水源、適宜溫度），避免因場地環境問題影響植物生長。
• 突發情況處理：如遇活動、節日需臨時增加植物或調整布局，提前與租擺公司溝通，協商額外服務費用及時間安排。